Política de cancelaciones por causa de fuerza mayor relacionadas con COVID-19

Estimados clientes,
Como consecuencia de la pandemia de coronavirus (COVID-19), que ha motivado la declaración del Estado de Alarma en todo el Estado Español (RD 463/2020 y RD 926/2020) y de forma generalizada en prácticamente todo el mundo, BOUTIQUE HOTEL SON CORB . facilitará la cancelación de las reservas confirmadas para la temporada 2021 por causas relacionadas con el COVID-19 en cualquiera de las siguientes circunstancias:

• Diagnóstico de la infección de COVID-19 o imposición de cuarentena.
• Imposibilidad, restricción o dificultad severa de viajar motivada por la cancelación de transportes; cierre de fronteras; suspensión de visado a la llegada a destino; denegación de entrada.
• Por situación de emergencia sanitaria mundial.
• Por cierre del establecimiento contratado.

Por consiguiente, la cancelación de su reserva en nuestro establecimiento deberá justificarse debidamente mediante la aportación de la documentación acreditativa correspondiente , a excepción de que la causa tenga reconocimiento público y notorio.

El cliente deberá informar por escrito, mediante correo electrónico a reservas@soncorb.com , de la cancelación de la reserva por causas de fuerza mayor relacionadas con COVID-19 con toda la antelación posible y en todo caso antes o durante el mismo día en el que está prevista la entrada o inicio de la estancia. En el plazo de un mes desde dicha comunicación deberá acreditar documentalmente la circunstancia concreta que ha motivado la cancelación. No se reembolsará ninguna cantidad ya satisfecha por el cliente si no se atienden los anteriores requisitos.

Las cancelaciones realizas por causa de fuerza mayor derivadas del COVID-19 en los términos establecidos en este documento dará derecho a nuestros clientes a optar entre:

• El reembolso completo del importe abonado por la reserva.
• El cambio de fechas en su reserva, con sujeción a la disponibilidad del establecimiento solicitado.

El equipo de Boutique Hotel Son Corb agradece la confianza depositada en nosotros para la planificación de sus vacaciones y asume el compromiso de adaptarse de la mejor forma posible a las circunstancias que deban afrontarse y que puedan afectar particularmente a nuestros clientes.